13岁少女因iPhone维修纠纷起诉苹果韩国公司

一个13岁的iPhone用户将在下个月为iPhone3G的维修纠纷而起诉苹果韩国公司。早在今年10月,这位13岁女孩的父亲就拒绝维修女儿的还在保修期内定的iPhone,并向苹果公司索赔$251美元。起因是苹果售后拒绝为这台在保iPhone免费维修,因为售后认为这台iPhone很明显是因为进水引起的损坏。但这个家庭否认进水的说法。在这之后,苹果韩国公司的一位律师代理人曾经和这家人联系,试图私下和解这一纷争。作为交换条件,这家人需保持沉默,不要向媒体宣扬此事。

显然,这一计划失败了,苹果公司也将在1月13日面临一场诉讼。这家人拒绝了苹果的处理方案,因为他们的目的并不仅仅是为了得到经济上的赔偿。这家人的主要目的是确保其他人未来不会和他们一样面临苹果公司不公的维修政策。这位13岁少女的父亲Lee Chui-ho(李哲浩)对这件事情总结了一下的感受:

虽然我们提出了赔偿的要求,我们最终目的还是希望能够督促苹果公司改进其售后服务的政策,使得面临相同状况的人们能够不必花费不应有他们支付的维修费用。只有一个人得到了赔偿是不会解决根本问题的。

[via 9to5mac]

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