Apple 携手 IBM 推出第一批 iOS 版 IBM MobileFirst App

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Apple 携手 IBM 今日推出第一批 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案,开创全新的商业 app 类别,同时支持云服务,可以为 iPhone 和 iPad 企业用户提供 IBM 的大数据和分析功能。在 Apple 与 IBM 空前的大力合作下,目前已向银行、零售、保险、金融服务、电信、政府部门和航空公司的企业级客户推出 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案。多家 IBM 客户今日宣布支持 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案,其中包括:花旗、加拿大航空、斯普林特、达美航空和墨西哥北方银行。

“我们提供的解决方案旨在满足新型商务需求,融合了大数据和个人参与的智能技术能够激发新的价值,” IBM 全球企业咨询服务高级副总裁 Bridget van Kralingen 说道,“我们的合作将 IBM 的行业专业知识和企业计算领域的领导地位,与 Apple 超凡的用户体验和卓越的产品设计相结合,必将大大提升新一代商务人士的表现。”

“这是 iPhone 和 iPad 在企业应用领域中的重大进步,我们迫切希望看到企业以令人欣喜的全新方式来使用 iOS 设备,” Apple 全球营销高级副总裁 Philip Schiller 表示,“商务领域已经步入移动时代,而 Apple 和 IBM 致力将全球顶尖技术与智能数据和分析相结合,协助企业实现工作方式的革新。”

针对行业关键机遇和重点发展领域,iOS 版 IBM MobileFirst app 深度激发企业移动办公能力,帮助员工在与客户互动时随时随地访问公司资源,一切比以往更快速、更简便、更安全。

iOS 版 IBM MobileFirst app 专为  iPhone 和 iPad 打造,能在安全的环境下运行,内嵌分析能力并与核心企业流程相连。这些 app 可针对企业进行自定义调整,通过 IBM 专为 iOS 设备提供的云服务,轻松实现部署、管理和升级,同时确保数据、app 和设备安全无虞。目前,首款 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案套件已面向多个行业推出,还有更多 app 正在持续设计和开发之中:

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Plan Flight (旅行和交通),处理所有航空公司面临的最大开销 — 燃料,飞行员可以提前查看航班时刻表、飞行计划和机组人员清单,向地勤人员报告飞行中的问题,凭借获取的信息对可支配的燃料做出明智的决策。
  • Passenger+ (旅行和交通),机组人员可以在飞行时利用该 app 为乘客提供无与伦比的个性化服务 — 包括特别优惠、重新预订和行李信息。
  • Advise & Grow (银行和金融市场),为拥有小企业客户的银行提供安全授权,使其能够访问客户档案,获取竞争力分析,集合分析资料以提供个性化建议,并确保交易安全无虞。
  • Trusted Advice (银行和金融市场),顾问可以坐在客户的厨房或当地的咖啡屋(而无需坐在办公室)内,利用此 app 查看和管理客户投资组合,通过强大的预测分析进行深入洞察,借助复杂的建模工具全面测试建议方案,确保交易安全无虞。
  • Retention (保险),保险公司可以访问客户的档案和历史记录,包括以分析为导向的自留风险评分以及智能警示、提醒、下一步建议和重要交易的简化,例如收取电子签名和保险费。
  • Case Advice (政府),解决工作量和支持问题,适用于需随时随地做出重要决策的社会工作者,一次可以处理一个家庭或一种状况。该解决方案根据实时分析产生的见解来调整案件的优先顺序,并依据预测分析来评估风险。
  • Incident Aware (政府),将 iPhone 用作至关重要的预防犯罪资产,执法人员可以实时查看事故地点的地图和视频,以及有关受害人状态、风险升级和犯罪历史的信息;还能更有效地请求后备支持服务。
  • Sales Assist (零售),可以将负责人与客户档案建立联系,根据之前的购买情况和当前选择给出建议,检查库存,查找店内商品,运送店外商品。
  • Pick & Pack (零售),可将定位技术与后端库存系统相结合,为订单执行带来革新。
  • Expert Tech (电信),充分利用 iOS 的原生功能,例如 FaceTime® 可用来轻松获取专业知识,定位服务可寻找最佳路线,从而提供优质的现场服务,提升问题解决效率和生产效率,提高客户满意度。

“移动创新对花旗提升客户体验的方式产生了深远影响,尤其是扩展企业专业领域的创新加强了客户联系,” 花旗全球消费者银行首席客户体验、数字和营销官 Heather Cox 说道,“为了让我们的专业人士获得移动办公能力,我们与 IBM 和 Apple 建立合作,也因此获得了巨大的能量,创造了新的竞争优势,从而能够重新设想与客户分享知识并提升客户生活质量的方法。

”

为了完善 iOS 版 IBM MobileFirst app,Apple 和 IBM 通过合作为商业客户整合了多个级别的企业移动功能,包括:

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移动平台和企业整合 — 将 IBM 的全球行业咨询专业知识、客户体验设计和分析、工作流、云存储企业系统整合运用到大规模的设备管理、安全和整合中。增强的移动管理包括私人 app 目录、数据和交易安全服务以及所有 iOS 版 IBM MobileFirst 解决方案的生产力套件。除了内部软件解决方案外,IBM Cloud Marketplace 的开发平台 Bluemix 上也提供这些服务。
  • 大规模的供应、激活和管理 — 精简的端对端采购、部署、生命周期管理;用于企业安全、设备管理、数据和进程整合的云解决方案。IBM 全球金融部门还出租可选项目和服务,让组织可以获得最新设备版本。
  • AppleCare for the Enterprise — 凭借 Apple 一流的客户支持部门以及 IBM 的现场服务,我们可以向 IT 部门和最终用户的设备提供全天候帮助。

有关全新 Apple 和 IBM 解决方案的更多信息,请访问www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html www.apple.com/business/mobile-enterprise-apps/

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